التجديد عبر الإنترنت - الأسئلة الشائعة - الأسئلة المتداولة

الأسئلة العامة

أنا غير قادر على إرسال خطوة الأسئلة في التجديد/عندما أضغط على زر الإرسال لا يحدث شيء؟

إذا كنت تستخدم Internet Explorer 10 كمتصفح ويب خاص بك، فقد تكون تواجه مشكلات في التوافق. قد ترغب في استخدام متصفح ويب آخر (أي جوجل كروم أو موزيلا فايرفوكس أو سفاري أو حتى إصدار أقدم من إنترنت إكسبلورر).

أو

قد ترغب في استخدام ميزة "عرض التوافق" من خلال إنترنت إكسبلورر 10 بالنقر على أيقونة "صفحة معطلة" في شريط العناوين.  سيؤدي ذلك إلى تنشيط وضع عرض التوافق. ستصبح الأيقونة باللون الأزرق عندما تكون في هذا الوضع. بمجرد تنشيط وضع عرض التوافق، حاول إكمال أي عنصر قائمة لم يتم تحديده في قائمة التحقق من التجديد.

لماذا لا يمكنني تقديم معلوماتي و/أو إكمال معاملتي؟

في بعض الحالات، قد تكون هذه المشكلة مرتبطة بإعدادات الأمان الخاصة بك. بالنسبة ل Microsoft Internet Explorer، يجب ضبط مستوى "الأمان" على "متوسط" أو أقل، ويجب أن يكون إعداد "الخصوصية" على "متوسط-عالي" أو أقل.

لتغيير إعدادات أمان إنترنت إكسبلورر إنترنت إكسبلورر:

1. في قائمة الأدوات، انقر فوق خيارات الإنترنت.
2. انقر فوق علامة التبويب الأمان.
3. في المربع "مستوى الأمان لهذه المنطقة" ، استخدم شريط التمرير لتعيين المستوى إلى متوسط. انقر فوق تطبيق، ثم انقر فوق موافق.
أو
إذا تم تعيين مستوى الأمان على "مخصص" ، انقر فوق الزر "مستوى مخصص..." ، في القسم السفلي حيث يقول "إعادة تعيين الإعدادات المخصصة" حدد متوسط. انقر فوق إعادة تعيين، ثم موافق ثم موافق مرة أخرى لإغلاق خيارات الإنترنت.

لتغيير إعدادات خصوصية Internet Explorer Internet Explorer:

1. في قائمة أدوات، اختر "خيارات الإنترنت..."
2. انقر فوق علامة التبويب "الخصوصية"
3. تأكد من عدم ضبط مستوى الخصوصية على مستوى أعلى من "متوسط مرتفع"
4. انقر فوق الزر "موافق"

في متصفح فايرفوكس، يجب تمكين ملفات تعريف الارتباط في "Options" ضمن قائمة "Tools" في أعلى المتصفح.

أنا جندي في الخدمة الفعلية فاتني التجديد بسبب الانتشار خارج الولايات المتحدة. هل يوجد إعفاء؟
سيتم منحك تمديدًا للتجديد لمدة 60 يوم بعد عودتك إلى الولايات المتحدة. لن يتم فرض أي رسوم تأخير. لا يجوز أن تتجاوز مدة التمديد الممنوحة خمس سنوات من تاريخ انتهاء الصلاحية.

متطلبات تمديد الخدمة الفعلية للتجديد:
نسخة من الأوامر العسكرية أو النموذج DD214 الذي يضع المرخص له في الخدمة الفعلية خارج الولايات المتحدة.

هل يمكنني تغيير عنوان المنشأة المسجل على الإنترنت؟
لا، يرجى الاتصال بمجلس الإدارة.

كيف يمكنني الحصول على ترخيص مكرر عبر الإنترنت؟
تختلف هذه العملية من مجلس إدارة إلى آخر. يمكن لبعض المرخص لهم الحصول على ترخيص مكرر عبر الإنترنت. بمجرد تسجيل الدخول، إذا ظهر طلب مكرر في شريط الأدوات الأيسر، يكون لديك القدرة على طلب نسخة مكررة عبر الإنترنت. انقر على طلب مكرر. قد يُطلب منك دفع ثمن النسخة المكررة في نهاية المعاملة عن طريق بطاقة الائتمان. تختلف تكاليف التراخيص المكررة حسب المجلس.

ماذا أفعل إذا كان رقم الضمان الاجتماعي أو تاريخ الميلاد أو رقم DMV غير صحيح؟
قم بإخطار المجلس كتابيًا وأرسل نسخة من رخصة القيادة أو بطاقة الضمان الاجتماعي الخاصة بك مع رقم رخصتك وتوقيعك الأصلي والتاريخ.

بمن أتصل إذا كانت لدي أسئلة إضافية؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول تجديد رخصتك، اتصل على (804)-367-4444. مركز الاتصال بالمهن الصحية متاح لمساعدتك من الإثنين إلى الجمعة من 8:15 صباحًا إلى 5:00 مساءً، بالتوقيت الشرقي أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على CallCenter@dhp.virginia.gov.